商家拒绝退还我退货时发错的物品

雪宝 2025-06-17

已完结

我退货发错一件更贵的物品，商家没有主动联系我。我主动联系商家后，6.8商家承诺帮我找我退错的物品，后一直拖延至今，不说怎么解决，也不给我退差价。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 16:54:26

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 23:48:34

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用户发起投诉

2025-06-17 20:12:13

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99007185

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