OPPO手机存在质量问题且售后拒不退款
网友保保_AgHdXwpZ
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我在2025年6月11号在OPPO官方旗舰店官网购入了手机 12号到货到货后拆封并没有仔细看就套上保护壳进行使用了 使用中途手机经常莫名出现网络异常 并且非常卡顿的现象并进行了退货退款申请 包装好了东西商家收到货并以我方本身物品损坏为由拒不退款 手机的损坏地方并非人为损坏而是一出场就有 客服与我没有提供开箱视频为由 拒不赔付 官方可以看看那个地方并非小磕碰就可以有的人为磕碰不成这样 如果没办法保证每次买东西都拍开箱视频的话只要东西有问题拿不出开箱视频 那都需要消费者认栽吗 客服也一直跟我扯皮 本身手机有问题却不能退款退货 我的诉求是退款退货
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