星巴克挂件外卖未送达且客服退款后无后续处理

网友保保_jpBs45pa 2025-06-17

处理中

2025年早上10:43在淘宝闪购下单一单外卖，外卖物品是一个联名挂件，11:11收到骑手电话送达，当时本人不在家，让其放门口，家人出去拿。后续回家发现家人表示没有收到，查看家门口的监控视频没有骑手来到，联系了客服退款，但是本人损失一个挂件，另外感受商家的欺*，要求补偿，至今没有收到答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 21:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 20:52:21

投诉信息

星巴克

投诉问题：

送错外卖漏送商品退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务补偿

涉诉金额：

32元

投诉编号：

99007371

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

星巴克小程序*，虚假门店，无辜无效订单。客服拿消费者当傻子。