星巴克饮品配送与宣传不符涉嫌虚假宣传

网友保保_4Xa6S2iM 2025-05-13

已完结

我于5/13上午8点购买的两杯星巴克饮品，未按照商家宣传的用指定物料配送，与商家沟通无解决措施商家利用明星进行宣传说全渠道购买可用周边杯子配送但后面客服反馈外卖渠道不参与活动但所有商家宣传都是全渠道参与涉及虚假宣传

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-28 08:00:31

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-05-13 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 13:43:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 13:25:20

投诉信息

星巴克

投诉问题：

虚假宣传送错外卖优惠券问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

56元

投诉编号：

98818047

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