滴滴打车特惠快车收费异常且拒绝退款
网友保保_vUmNYjff
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当时我在宽寓大厦用滴滴打车去学校,平台上显示特惠快车一口价20.5,然后我就打了特惠快车,中途费用没有变,一直是一口价20.5,最好到学校了,我默认的是自动扣款,我看见不对劲扣了我40,我去找客服,客服说优惠不能用,不能用为什么我打车途中一直是一口价20.5,最后说给我补偿一个20元优惠卷我不解释,我要去退款他们不同意
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当时我在宽寓大厦用滴滴打车去学校,平台上显示特惠快车一口价20.5,然后我就打了特惠快车,中途费用没有变,一直是一口价20.5,最后到学校了,我默认的是自动扣款,我看见不对劲扣了我40,我去找客服,客服说优惠不能用,不能用为什么我打车途中一直是一口价20.5,最后说给我补偿一个20元优惠卷我不同意,我要去退款他们不接受我的申请

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