优酷视频自动续费乱扣费,要求退款599.8元

网友保保_VpraGnuD

处理中

在优酷在支付宝自动续费多次,重复扣费,2024年12月一月扣费三次,12月13日订单记录35元,12月16日35元,支付宝12月16扣费15元,2025年一月份扣费两次,分别为一月11日20元一月23日58元乱收费现象严重违纪违法。该平台在扣费前并没有以显著的方式提醒我。 当看到消息扣费账单已经完毕没有尽到相应的告知义务。 而且是私自扣费支付宝,没有任何提醒我都不知情什么时候扣的费,如不是我今天发现不知道还要被欺诈多久。我要求优酷视频尽快退款599.8元,一个账号一个月扣费三次,会员一月78元天价

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像