肯德基大神卡购买及退款纠纷,服务态度差强人意

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我于2025年6月15日下午在南沙十里方园KFC,被店员忽悠买了个大神卡,在买大神卡之前,店员并没有跟我讲清楚会有什么限制,并且在买卡之前,我们已经跟他说了我们要什么样的套餐,在我们说的时候,店员并没有说不可以这样,我买了之后就立马补上,有限制不可以这样子买,我买卡就是为了省钱和方便,结果省钱其实也没省多少,方便更方便不到哪去,我们下了4次单都还不够吃,并且在这下单期间让那个店员帮我们点一下餐。这店员倒好替我做起主来,我们不需要这个,她非要让我买,就比如当天下午我们需要买可乐,但是她非让我们买咖啡,说买咖啡优惠。我进去那个页面了我能不知道优惠吗?但问题是再优惠我们不需要啊,那个店员问个一遍两遍要不要咖啡,要不要咖啡就算了,他问个45遍还不罢休。这店员要干嘛!强买强卖吗!!然后我就想把这个卡退了,在没有和讲清楚之前让我办这个卡,去退卡的时候发现28元的季卡他们只退我2.5元,我现在就要求他们给我全额退款。本来买这个卡就是为了省钱方便,结果我点个餐点了十来分钟还没点好,至于原因就是我只是让店员我只是让他帮我看一下怎么买最划算,但是这店员并不是,可以说是这店员把自己当主人了。我说先把套餐点了,这店员不她非让我把饮料点了先,我是来消费的吧,只是让这店员提建议,结果倒是做上主了。我对这家店的服务很不满意。强买强卖还直接替我做主。我的诉求就是把卡给我全额退款,点的那些餐我就不管了。唯一的诉求就是把卡全额退款

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