华为云空间自动续费且未通知消费者
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我家人在7.8年前使用过华为手机，不知道怎么华为云空间怎么被开通续费，后来全家人多年都没再使用过华为手机，也没登录过云空间。近日查询家人支付宝账单，发现每月都在扣华为云空间的费用。致电华为客服查询到是从2018年开始扣的。这期间华为没有以任何方式告知过正在扣这笔费用，作为已经多年不使用这个华为这个产品的消费者，如果没有发现悄悄扣费的问题就会一直被扣下去，即使没有使用产品。与华为客服协商退回全部所扣费用，回复说没有办法，最多退两个月。我认为华为云空间这种行为严重损害消费者权益。华为利用强公关无视消费者权益。这种偷偷续费的乱象需要治理。
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