华为云空间账号密码修改申诉无果服务拖延问题
网友保保_7ce19230
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本人五一在上海旅游期间，因遗失手机需要修改华为账号密码定位手机，尽管已经提供充足的个人信息，但是修改密码申诉反复不通过，工程师说会有高级工程师联系我，但是两天了反复催促也没人联系我，工程师说自己没有权限，后续无法推进，三天了一个简单的修改密码都不能完成，五一假期结束就要返程，华为严重影响需要寻找手机的进度。流程极其不合理，服务极其拖延，态度极其敷衍！本人诉求，在4号上午内解决账号登录的问题，否则需要得到一定的经济赔偿
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已解决
解决方案
解封
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补充内容
等了一天的回复是因为账号在遗失的手机上正常使用所以不能更改，但是这就是个自相矛盾的要求，账号不登在原手机上就不能定位，登录了手机遗失后就不能更换其他手机，按他们的规定永远不可能找回账号，这个规定的逻辑有严重的问题！同时客服态度极其拖延，一问三不知
用户补充投诉
补充内容
已经说明了紧急情况，明天一早就要离开这里，但是华为五个小时一直不审核，问客服就是帮忙催一下，没有任何回复，因为他们流程的拖延完全耽误了手机查找的时间！
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