北戴河阿那亚民宿取消及退款无果，客服推诿问题投诉

网友保保_HdZfdnfd 2025-06-18

审核中

我在2024年12月31号到2025年1月1号预定民宿一晚，我在一小时内申请取消，不给我取消而且在半年内协商退款后，不给我退款怎么办至今没有解决客服人员互相踢皮球。告诉我有布草产生的费用500元，并且不给我提供布草监控记录，客服人员踢皮球。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 21:13:44

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用户发起投诉

2025-06-18 19:37:07

投诉信息

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1588元

投诉编号：

99012793

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