北戴河阿那亚民宿取消及退款无果，客服推诿问题投诉
网友保保_773aebc2
已完结
我在2024年12月31号到2025年1月1号预定民宿一晚，我在一小时内申请取消，不给我取消而且在半年内协商退款后，不给我退款怎么办至今没有解决客服人员互相踢皮球。告诉我有布草产生的费用500元，并且不给我提供布草监控记录，客服人员踢皮球。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
