捷停车APP月卡订单退款纠纷处理拖延

网友保保_D9vHFAqt

处理中

本人5月10号在捷停车APP购买的停车月卡套餐, 停车场名称:华丰新能源科技产业大楼 实付金额 ¥490.00 车牌号码 粤BG085K 下单时间 2025-05-10 20:50:44 有效日期 2025-06-30 00:00:00至2025-07-29 23:59:59 问题反馈:订单还未生效,买的时候上面有显示可以退款,5月17号早上联系捷停车客服,说帮我退款,那边客户说好的可以,让我等着帮我处理,然后我等到下午没有退我又打了个电话,那边客服说会帮我退,让我等,然后我以为会自动退回来,我就没有去管,结果到了5月29号还没退回,我再次打电话过去,那边客服就说要平台那边给停车场那边联系才能处理,那我想着那就尽快帮忙联系一下车场处理,不能一天都盯着,直到这几天联系捷停车客服,他们反馈和之前完全变了一种说法,之前第一次联系说可以退让我等,第二次说法是可以联系车场帮忙退,现在说是车场那边写着不予退款,说订单不能停,前前后后跟诈*一样,再这样下去等下订单都要生效了,就更难处理了,他们之前页面就写了可以极速退款,虽然现在没有了,但是我买之前有截图。 综上所述:请尽快要求平台和停车场给我退款,

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