优酷svip未通知自动扣款要求退款

网友保保_uPpHp3hF 2025-06-18

处理中

在2024年6月的8日这天，优酷的svip会员在没有提前通知我之前，扣款了我的费用，从扣款后我未使用过此服务，希望可以退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 04:16:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 22:47:32

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99013685

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