乐考网课程退款被拒，合同规定24小时可退
网友保保_q6iDEEF5
已完结
我昨天购买的培训机构的课程，购买后发现与实际沟通不符，因此在24小时内未听课状态下申请退款，对方拒绝退款请求，且合同签订可以24小时申请退款
投诉进度
企业完结
处理结果
全额退费
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
