闲鱼购买索尼PSP3000充电质量问题要求退款

网友保保_YEzC1A4J 2025-06-19

处理中

我是未成年消费者，2025年6月16日在闲鱼平台上购买了索尼psp3000。加上支付宝额外支付的69.6元，总共是568.6元，收到货第一时间就发现产品有充不进去电的质量问题。但是商家强制性要求只能退货，不能退货退款。侵犯了未成年的消费权利，没有履行三包义务，我要求全额退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 03:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-19 03:12:44

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

569元

投诉编号：

99014197

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

浦东机场休息室二维码券因延误无法使用申请退款被拒

已完结

2025-06-23

闲鱼购买翡翠货不对板且平台偏袒卖家导致退款无门

闲鱼交易成功却被锁单，客服态度差且处理时间过长

已完结

2025-06-20