滴滴青桔单车系统故障导致未支付订单及多次申诉无果
网友保保_ZgOHgbVy
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首先，我在第三方平台购买了滴滴青桔共享单车骑行卡月卡。使用该骑行卡月卡的情况下，每单最高抵扣三元。而从我使用到使用结束时间。四分钟，按照扣费规则该扣两元骑行卡。抵扣三元，所以不该计费。在我使用完共享单车还车成功，而且车辆也响了的情况下，我便去上班了。上班回来后，就是今天早上下班的时候，我去使用骑行共享车骑行卡的时候，发现他给我显示上一笔订单未支付。也就是说他们系统出现故障了。我还车成功之后，而且我手机端也显示还车成功，车辆也提示收好随身物品的情况下，他们系统还是在记录我的骑行时长。也就是说他们系统本身的问题还需要消费者买单。而且这种情况是我购买他们骑行卡以来，至少是第六次出现这样的情况。跟他们打电话，他们就说没办法解决，说联系什么专员联系，但是专员联系后仍然无法解决问题。而且我手机端是显示还款成功的，他们系统自己无法识别和记录时长，然后该笔订单也无法从平台上申诉。
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