达达平台导航不准、乱扣款且客服联系困难

网友保保_SGHwxRNg 2025-06-19

处理中

我6月18号从洋湖的长沙京东MALL接了一个手机的订单里面通话记录详细的跟顾客电话里面说清楚了，是定位错误而且我还上报位置不准确成功了我才点的送达订单编号：3328****现在这个平台给我的体验感极差，时间短平台的导航不准确还有乱扣钱，客服电话永远打不通，平台里面都没有联系客服这个地方

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 18:21:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 18:21:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-19 14:07:24

投诉信息

达达

投诉问题：

客服电话接通难投递信息更新问题运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99016440

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