1+8T屏幕绿线存在产品质量问题,强烈要求OPPO免费换屏维修
网友保保_UWObEFmy
我一直是一加手机的忠实用户买的手机都是1加的,家里有一加3T一加8T手机,我在正常使用一加8T手机的过程中,手机没有摔没有碰撞的情况,正常使用过程中突然手机屏幕出现一条绿色竖向,根据调查发现网上、一加社区等论坛有大量用户存在相同的情况,我也线下服务点咨询线上打电话给oppo官方客服了解,说我的手机需要到线下检修符合条件的话,是可以免费更换屏幕,超过一定时限可以用399更换原装1150+50人工的原装屏。看来官方自己也知道一加8T这个产品的屏幕存在着产品质量问题。 作为长期持有一加手机的用户,我手上的一加8t就使用了4年多一些就出现了这个产品质量问题,我自己掏钱399去更换一个屏幕?为他们的产品质量问题买单?可能换的原装屏幕还是存在有绿色竖线的问题,而且还只保180天,是不是180天以后又出现绿线我还得再掏399?如果是绝大多数人没出现问题,我也就认了,但是明显就是1+8t自己产品出现质量问题,OPPO作为一家有担当的大企业,理应为对有问题的产品负责,而不是将质量问题风险转嫁给用户,我表示强列谴责。 这个存在着产品质量问题的一加8T,我活该只能使用4年?还是说我因为4年时间运气好没出现,现在一过4年就出现问题,就要将这个产品质量问题自己买单?这明显不合理,比如有问题的汽车他们都会选择召回处理,OPPO明知有产品质量问题又不通知用户提前去检测更换新屏幕,存在故意隐瞒等不负责任的做法,如果这都免费处理就太让人心寒了。我强烈要求oppo作为一个又担当的大企业,尽快为我这样的用户解决问题,而不是通过客服踢皮球,迟迟不处理。 最离谱的是他们反馈说4年内才能免费,过4年就要掏钱?如果这种情况一视同仁也就算了,关键我知道的其他用户超过4年一样能免费换屏。难道还有区别对待的?我也有相关证据证明别人超过4年一样能免费维修,到我这就不行了?我要求一视同仁给我免费维修换屏。