OPPO Find X8s屏幕刺眼无法退货投诉
网友保保_247a3748
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我于5月24日在上海普陀合生汇商场的oppo专卖店购买了，oppo find x8s手机，使用过后发现屏幕格外刺眼，按照官方客服的建议修改了设置后依然刺眼难受，想要退掉手机，但是店铺以激活和不是质量问题原因不以退货。
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我于5月24日在上海合生汇购买了fin dx8s+手机，使用3天后，眼睛受刺激流泪，影响正常生活，经售后检测硬件没有问题，软件出现闪退没有开具故障单，但可以换货。和客服沟通，确认这款手机屏幕使用的屏幕是一样的，换货无法保证不会刺眼，这明显是设计缺陷，性能故障，属于三包范围。但是店铺以没有硬件故障单为由不予退货，不合理，我要求退货。
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随机购买的碎屏保无法单独退掉，只有手机退掉之后，才能退掉碎屏保，不合理。
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