怪兽充电恶意扣费且拒绝退还押金
制造魔法的小橙
举报上海挚想科技有限公司恶意扣费且好几年一直不退！ 上海挚想科技有限公司的共享充电宝“怪兽充电”在扣取我费用时，我本人并不知情，因为长期以来对他们的信任，所以这几年也没有看过账单，偶然查看他们的扣费我才恍然发现“怪兽充电”在过去竟然有4笔99元押金的扣费！我本着有事先调解的原则在过去两周不断的打电话跟“怪兽充电”客服沟通，一直在跟他们合理合法的维权，但他们一再的推诿扯皮，就是一分钱不退给我！ 我的职业是一名销售，经常到处出差，公司给我配了免费的充电宝，淘宝售价才49块钱且能充10多个小时。我本不常用“怪兽充电”的充电宝，只是没带自己充电宝的时候会扫码使用他们的共享充电宝。可当我想归还“怪兽充电”充电宝的时候问题出现了，我想还的时候，发现充电宝的机器已经被插满了，我无法归还了。于是我跑了很远去另一个机器那边发现另一个充电宝机器也是满的，由于我需要出差我就没去还，时间一长我就忘记还了，但扣费却没有停止！ 他们需要退还属于消费者我本人的几笔押金！因为根据《消费者权益保护法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。在知情之前首先他们是不是先要通过电话的形式告知到我本人？不告诉我我怎么知情？在过去两周以来“怪兽充电”的电话客服对此事推诿扯皮，一会说曾经给我发过短信一会又突然改口说曾经给我发过微信，客服自己都不能自圆其说！我想说现在大家手机里的*短信多不多？*短信卖车的，卖房的，贷款的多不多？太多了！那如果他们给我发个短信告诉我扣我钱，我能看到吗？一定能看到吗？看不到！那收不到怎么办？这是告知吗？那不是告知的情况下我的知情权已经受到了损失！ 退一万步讲，假设他们真的发了微信消息给我，我是看到了，但是我要选择不同意从哪里选？微信链接会弹出来窗口让我选择吗？是不是他们直接就高冷的告诉我，我要扣你钱了！管你同不同意，同不同意都得同意！所以没有尊重到我的选择权。关于选择权的问题《消费者权益保护法》第九条明确规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”，不尊重我的选择权就是侵犯了我的合法权利！当老百姓的《消费者权益保护法》第八条、第九条被侵犯了怎么办？要么就是上海挚想科技有限公司主动联系我协商退费，要么就是我去举报！
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