268v APP查维保服务来源不明确要求退款
网友保保 瓜子车速拍坑人
已完结
我于2025年5月24号。在268v APP内。购买了查车况里的查维保服务。在我购买前，平台并未在购买界面标明维保服务来源于车信盟。因为我之前在车信盟已经查过维保记录了。我想在268v平台再次查询保险记录是为了多一份放心，没想到还是有车。车信盟提供。这就导致我多花的这59白花了。我的要求是退款
投诉进度
企业完结
处理结果
我司在268V App中提供的历史车况查询服务（维修+出险记录），报告内容包括“维修记录”和碰撞记录(采用车信盟数据源)，在商品详情页报告样例中有车信盟报告的展示。本次查询服务我司输出了维修记录查询和车信盟报告，产生了相应的数据查询成本。对于客户认为导致其重复查询的问题，深表抱歉。考虑到对客户的体验和影响，特为您申请30元查维保优惠券。 已经完成了查询服务，不予退款，客户目前暂时不同意优惠券补偿的话。
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