顺丰同城快递员导致票据丢失且客服推卸责任
网友保保_JyGMJtXP
处理中
2025 年 6 月 18 日，SF65****4078162 邮寄的顺丰同城快递，身穿美团外卖制服的顺丰专送快递员，在取走我的文件时已水印拍照，照片中右上角可看出有白色票据，当收件人收货后，录视频打开文件，里面的2张票据丢失。联系快递员，对方接通后将电话挂断。联系顺丰专业客服后，客服质疑是我没有放票据，跟骑手及顺丰没有任何关系，期间产生的损失和赔偿票据的金额，应全有我个人承担。顺丰对于丢件处理问题的态度极其恶劣，因为票据的丢失，我作为寄件方需要给收件方赔偿票据的金额，并且影响后续的合作。 对于的顺丰的处理态度，我需要申诉，更需要投诉，我选择顺丰同城，选择专人配送，是因为对顺丰的信任，结果，事情发生，顺丰的态度完全是推卸责任，本末倒置，我需要邮政业给一个公平的说法，更需要顺丰对此订单进行赔偿！ 6 月 19 日，打了 8 通客服电话，都推脱，无一人告知我结果，连结果都无法告知，踢皮球
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同城客服一直让我提供证据证明骑手没有丢东西？？？
让平台给我提供证据证明骑手送达的水印照片，平台拒绝提供，居然还让我提供监控视频？？简直无理取闹，
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