更换新机器
网友保保_WcmtMRcM
处理中
1：2025年5月5日，卡萨帝热水器售后上门清洗，现场这台热水器内部清出一大堆不明物体，导致厕所堵塞，内部仍有很多无法清理的地方；2：打开热水器内部检查，观看内壁有大量脱落物（非污垢，逞白色金属状）；3：清洗师傅在清洗时，将热水器外壳划伤，外壳油漆出现划痕，商品标签破损，卡扣断裂；4：师傅清洗时，还导致一张红木一张损伤（价值2100元）；5：5月13日，售后让我提供红木椅子的购买凭证，并答应作相应修复和赔偿；6：6月10日，售后提供新的处理方案，同意更换新机器，并要求我不再追究红木椅子的损伤问题，我也同意了，售后答应在2天内将新机器换好。7：6月18日，通知新机器已经好了，后天或者大后天就可以上门安装了。8：6月19日，售后反悔，要求换机器需要补500元，或更换其他品牌，方案一改再改。
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