沪上阿姨外卖咖啡漏洒且商家推卸责任投诉

网友保保_k64plimD 2025-06-20

已完结

我在饿了么平台上面下单了咖啡结果给我送过来里面是漏的没有洒漏打开的痕迹而且底下边边全都是露出来的水根本不像有颠簸过导致的露出来我买的所有奶茶从来都没有露出来过我去问了骑手他说他没有颠簸也没摔跤商家一直推卸责任说不管他的事而且并没有提出合理的解决办法一直去推卸责任

投诉进度

企业完结

2025-06-20 09:09:20

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:53:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 08:53:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 08:52:53

投诉信息

沪上阿姨（外卖）

投诉问题：

服务态度差送错外卖食品安全

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

16元

投诉编号：

99020409

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