红枫叶教育机构变更注销导致课程无法继续要求退费
网友保保_e1be9eb8
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我于2023年8月19号在京东创诺教育教育培训旗舰店购买3980元专升本费用。现在出现了机构变更注销的问题，一直没有跟学员通知说明，也没有开发票给学员出现了这个问题我作为消费者完全得不到保障。原本的机构名字叫南京红枫叶教育信息咨询有限公司，变更后名字叫合肥市红慕教育信息咨询有限公司，却在今年二月份公司主分公司都注销了。我给负责负责人教务谭老师发信息，一直都不回信息，那我交了3980元的费用，现在得不到保障，发票一直没开给我。课程也没提供给我多少，就给了三本书给我，其他课程的书和资料什么都没给我，就让我下载一个桃李学堂APP，点进去里面就只有刷题的功能，我还只刷了马克思主义基本原理概论的题，视频又不能看，这些都是可以查看纪录的。现在桃李学堂APP也下架了。我跟谭老师发了信息说了保障不了我作为消费者的权益，公司都倒闭了，那就只好走退费处理了，然后就一直没有我回信息。我的诉求是退费。
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