本人于2020年4月20号于南京红枫叶教育机构报考自考相关课程服务，消费4980元。机构人员宣传每周学几个小时就能轻松拿证，两年考不过可以考很多年，最快两年内拿证。说是有专业老师带领且时刻关注提醒和沟通，考前老师们都会划范围交流题型。但在后期交流里都未做到。这属于夸大行为，存在欺诈宣传。其次，模糊概念，侵犯消费者知情权，在交流中并未提到两年服务期，误导我以为可以延迟很久再去考。在高考期间提出冻结服务时间，机构那边表示已冻结。而后却概不承认，构成欺骗。在2024.2.29日我询问后突然表示超过服务期两年。在这四年时间内，除了开通了一些软件上的课程，所承诺的都未兑现。所提到的服务都未允诺，且多次误导我延迟时间报考，知道今天莫名而知超服期两年并要求我续费学习。4980元未受到任何以允诺的服务，没参加过一场考试。如今提出问题也不回应不作为。诉求：退还费用！！！

报了他们的自考本科培训机构但是由于他们的不专业他们的不负责导致我四月考试科目只能报一半导致我要多花几个月的时间多报考一次报的课是照着ppt直接念的资料是网上都有的还收了4480结果这么不专业不负责任给我乱推荐科目导致多浪费我几个月的时间.甚至有一个老师一个多月连信息都不回.这次报考还让我学近代史我要不是自己去查了没有这一科目我要是直接学等考试的时候我怎么办啊一点也不靠谱啊真的很离谱我怀疑就是骗子公司这已经不是收钱不办事了这是收钱办坏事分公司还已经跑路找不到人一定要严查这个公司啊

22年4月在微信广告有看到该机构，因为有提升学历的想法，所以就加微信了解下情况，然后在老师的推销下就付了首付和办理了分期贷款，目前24年了，期间很少学习该机构的课程，并且是纯网课，不是很有动力去学习，于是就想退款，但是和机构老师沟通后并不支持退款，希望得到帮助。

投诉内容： 2021年12月15日找这家南京红枫叶报考了成考相关内容，并谈好了相关的价格，总费用为7800元（@此项涉及违反了诱导消费相关法律法规，报考老师用仅剩、帮您保留名额、最低价等多项商业话语进行诱导消费，诱导报名），为了报名的费用，本人为此与联系的教务老师再一次确定了金额，确实是总费用7800元，然后就办理了相关报考手续，缴纳了报名费用2900元（@此项涉嫌违反了私帐收款，采用了微信收款）。 期间由于公司派我去西安进行工作，无法返回远在千里的常州参加2022年度成考考试，但是2023年公司调派我回南京，我参加了2023年度的成考，直至2023年参加入学统考考试，考试完成，被常大录取。 随后在2024年1月2日问我收学费7200元（@但是我已经交了2900元了，还让我再次交7200，已经严重超出原定金额，此项涉嫌乱收费），（@此项还涉及违反了预收费的相关法律法规，常大院校明确规定按学期进行缴费，从无预缴费这一说法，他们机构违反了此项法规）。经我与教务老师多次协商，无果，教务老师 电话不接、微信不回、一再推脱，并回复我说不交7200学费，就让常大院校来对接我，那我找教培机构干什么呢？

本人于 2022年11月5日支付南京红枫叶教育信息公司（宁波分公司）人民币2900元，因本人外派工作，不需要学历提升，故要求该公司退款2900元，本人联系负责人后，负责人说明不退款并且失联多日，不解决问题。而且我并未收到票据和办理入学。我要求该公司退款2900元。

投诉南京红枫叶教育信息咨询有限公司绍兴分公司存在欺诈行为,不按合同履行，要求退款8800元。 我在2020年5月通过南京红枫叶教育信息咨询有限公司绍兴分公司报考了以及消防工程师课程，课程价格为11800元，合同规定三年有效期限，考试未过退8800元。2021年政策调整，我要延迟一年才能报考，机构老师承诺会给我延长一年至2024年。但今年7月份去找老师咨询，机构老师告知有报考信息会通知的,说去查询服务期限就没有回复了。到10月上旬我再主动去询问，被告知还没有报考信息，有信息会通知。到10月中旬再主动询问被告知已经过了报名期限并已经过了服务年限，所以不能退款。和机构老师沟通，他们的回复是延长一年课程，但8800是不退了，相当于我付了11800，消防证也没有考出，退款也没有了。之前承诺的延长一年也没有延长，一直是我在主动和机构沟通，他们等时间过来才来和我说，导致我退款都不能退，是否存在欺诈行为?现要求，退还8800元。

2021年从网上联系的教育机构，专升本，过了两年始终没考过一次试，学校找各种理由不给学生办理考试，本人决定不考了请学校退钱！！！

本人于2023年2月9号在贵公司报名，高起专自考行政管理专业。该公司有诱骗我报名的行为，虚假宣传该专业的考过率。还没交费就先要采集我的信息，而且先催我交费后签协议的，让我上课程里学习，在这期间我只上了四门课程。 但是他们公司没有和我联系，就私自给我账号里开通八门课程。所以我要求退我4000元

于2020年九月浏览自考学历查询 接到来着自称教育机构帮助报考学历，让加微信后，销售让报考人力资源管理大专，服务到拿证为止，共13门课程，交了6000元后，并未提供书本和其他服务，只是让下载一个A PP软件看网课，而且开一门课程收一门课程的费用，并且要经过我的同意，我考了一门后，疫情期间我已到安徽，我问可以在安徽考么，她们说不行，我就没开课程也没考，直到现在我已到外地，我让其转到山东来考，她们说不行，那我说那就退钱，她们称其服务期已过，并且课程已经给我开了一大半了，也退不了了，我现在才觉得上当受骗了，去查她们机构，营业执照，发现她们并没有招生资质，成立于2017年，所属行业行业是研究和实验发展，并不是教育局机构下面的机构，而且服务期也不符合相关规定，她们这属于欺骗消费者，我要求全额退还我6000元，并且他们并未给我开具发票只是开了个收据 诉求内容 退赔费用 12345给我打电话说只能给退9百多，说她们有两个营业执照，有一个什么红枫叶的是有招生资质的，但是清楚她们给我盖的章可不是红枫叶的，这不是欺骗消费者是什么？

我是想提升自己，在快手抖音看见了红枫叶机构，2022年03月交钱，交了2900，给了我一堆视频让我自学，发现课程题目老旧，之后不理我了，直到考试才找我，找人退款还不退，说我违规不退，一分钱没有

本人于2020年4月20号于南京红枫叶教育机构报考自考相关课程服务，消费4980元。机构人员宣传每周学几个小时就能轻松拿证，两年考不过可以考很多年，最快两年内拿证。说是有专业老师带领且时刻关注提醒和沟通，考前老师们都会划范围交流题型。但在后期交流里都未做到。这属于夸大行为，存在欺诈宣传。其次，模糊概念，侵犯消费者知情权，在交流中并未提到两年服务期，误导我以为可以延迟很久再去考。在高考期间提出冻结服务时间，机构那边表示已冻结。而后却概不承认，构成欺骗。在2024.2.29日我询问后突然表示超过服务期两年。在这四年时间内，除了开通了一些软件上的课程，所承诺的都未兑现。所提到的服务都未允诺，且多次误导我延迟时间报考，知道今天莫名而知超服期两年并要求我续费学习。4980元未受到任何以允诺的服务，没参加过一场考试。如今提出问题也不回应不作为。诉求：退还费用！！！

报了他们的自考本科培训机构但是由于他们的不专业他们的不负责导致我四月考试科目只能报一半导致我要多花几个月的时间多报考一次报的课是照着ppt直接念的资料是网上都有的还收了4480结果这么不专业不负责任给我乱推荐科目导致多浪费我几个月的时间.甚至有一个老师一个多月连信息都不回.这次报考还让我学近代史我要不是自己去查了没有这一科目我要是直接学等考试的时候我怎么办啊一点也不靠谱啊真的很离谱我怀疑就是骗子公司这已经不是收钱不办事了这是收钱办坏事分公司还已经跑路找不到人一定要严查这个公司啊

22年4月在微信广告有看到该机构，因为有提升学历的想法，所以就加微信了解下情况，然后在老师的推销下就付了首付和办理了分期贷款，目前24年了，期间很少学习该机构的课程，并且是纯网课，不是很有动力去学习，于是就想退款，但是和机构老师沟通后并不支持退款，希望得到帮助。

投诉内容： 2021年12月15日找这家南京红枫叶报考了成考相关内容，并谈好了相关的价格，总费用为7800元（@此项涉及违反了诱导消费相关法律法规，报考老师用仅剩、帮您保留名额、最低价等多项商业话语进行诱导消费，诱导报名），为了报名的费用，本人为此与联系的教务老师再一次确定了金额，确实是总费用7800元，然后就办理了相关报考手续，缴纳了报名费用2900元（@此项涉嫌违反了私帐收款，采用了微信收款）。 期间由于公司派我去西安进行工作，无法返回远在千里的常州参加2022年度成考考试，但是2023年公司调派我回南京，我参加了2023年度的成考，直至2023年参加入学统考考试，考试完成，被常大录取。 随后在2024年1月2日问我收学费7200元（@但是我已经交了2900元了，还让我再次交7200，已经严重超出原定金额，此项涉嫌乱收费），（@此项还涉及违反了预收费的相关法律法规，常大院校明确规定按学期进行缴费，从无预缴费这一说法，他们机构违反了此项法规）。经我与教务老师多次协商，无果，教务老师 电话不接、微信不回、一再推脱，并回复我说不交7200学费，就让常大院校来对接我，那我找教培机构干什么呢？

本人于 2022年11月5日支付南京红枫叶教育信息公司（宁波分公司）人民币2900元，因本人外派工作，不需要学历提升，故要求该公司退款2900元，本人联系负责人后，负责人说明不退款并且失联多日，不解决问题。而且我并未收到票据和办理入学。我要求该公司退款2900元。

投诉南京红枫叶教育信息咨询有限公司绍兴分公司存在欺诈行为,不按合同履行，要求退款8800元。 我在2020年5月通过南京红枫叶教育信息咨询有限公司绍兴分公司报考了以及消防工程师课程，课程价格为11800元，合同规定三年有效期限，考试未过退8800元。2021年政策调整，我要延迟一年才能报考，机构老师承诺会给我延长一年至2024年。但今年7月份去找老师咨询，机构老师告知有报考信息会通知的,说去查询服务期限就没有回复了。到10月上旬我再主动去询问，被告知还没有报考信息，有信息会通知。到10月中旬再主动询问被告知已经过了报名期限并已经过了服务年限，所以不能退款。和机构老师沟通，他们的回复是延长一年课程，但8800是不退了，相当于我付了11800，消防证也没有考出，退款也没有了。之前承诺的延长一年也没有延长，一直是我在主动和机构沟通，他们等时间过来才来和我说，导致我退款都不能退，是否存在欺诈行为?现要求，退还8800元。

2021年从网上联系的教育机构，专升本，过了两年始终没考过一次试，学校找各种理由不给学生办理考试，本人决定不考了请学校退钱！！！

本人于2023年2月9号在贵公司报名，高起专自考行政管理专业。该公司有诱骗我报名的行为，虚假宣传该专业的考过率。还没交费就先要采集我的信息，而且先催我交费后签协议的，让我上课程里学习，在这期间我只上了四门课程。 但是他们公司没有和我联系，就私自给我账号里开通八门课程。所以我要求退我4000元

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我是想提升自己，在快手抖音看见了红枫叶机构，2022年03月交钱，交了2900，给了我一堆视频让我自学，发现课程题目老旧，之后不理我了，直到考试才找我，找人退款还不退，说我违规不退，一分钱没有