南京红枫叶教育自考咨询交费后服务不到位拒绝退费

网友保保_IvzdSPqg 2025-04-27

处理中

我于2020年6月11日，通过电话咨询添加了南京红枫叶教育＆桃李天下教育集团某老师的微信，进行自考本科咨询，并交费报考，通过微信转账交费4980元整。在此期间该机构仅邮寄过两本书和考试前询问是否参加考试，前段时间就告知我服务期已过，本人要求退费，该机构不予处理，故本人希望通过正规手段解决此事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 12:34:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 12:09:23

投诉信息

红枫叶教育（南京）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

98733013

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