鹏博宽带无故断网且续费要求不合理,要求退费及修复

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2025年6月19日,鹏博宽带无故断网,致电客服报修。告知第二天上班回复。 2025年6月20日,上班时间未接到回复,再次致电客服加急处理。于10点左右接到电话回复,说我的网是因为市政宽带升级改造断网。给我提供两个方案,一是让我续费,宽带恢复使用,二是让我自行购买光纤设备,告知是价格900-1000元,本人未确认。 随后我说让工程师给我来电解决,不予接受。 对于续费方案,我的宽带到期日2030年,又让我续费,这个行为有些搞笑。 让我买设备,也有些搞笑。

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宽带期限10年 已使用4年半左右。
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