鹏博士宽带虚假宣传收费且退款迟迟未到
网友保保_50d93417
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我于今年2月份被彭博客服忽悠说升级宽带和宽带到期让缴费，我缴费2495元以后发现宽带还有五年才到期，并且也没收到升级消息。我打客服电话申请退款，他们承诺3个月内退回缴费钱款2495元。但是超出三个月还未退回，我再次打电话给客服，对方说有退款部门回我电话，我依然没接到电话回复。我又打辽宁通信管理局和12315投诉后客服给我回电说15个工作日之内退款，但是仍然在到期后至今仍然没有退回款项。所以我希望政府能够给老百姓主持公道！
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