鹏博士宽带断网强制购买设备投诉
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2025年6月29日上午8:00许，我办理的彭博士宽带无法上网。中午我打客服电话95079报修。下午15:43维修人员给我回电话说要上门维修。17:18又来电话，声称,本小区因市政网络升级。我现有的网络端口无法继续使用。如想继续使用的话，必须购买ONU设备才能继续使用。价值999元。我认为无论是市政网络升级还是彭博士宽带单方面网络升级，它所产生的成本不应该由我来承担。我与彭博士宽带签订了宽带合同在我正常使用期限内，他将我网络断掉，还威胁我说不更换设备就无法再使用网络，这是一种欺诈消费者的行为。本案例在今年2005年4月,有过法院判决。还有,辽宁省通信管理局对彭博士宽带单方面断网，威胁顾客交费升级的行为进行了8万元的处罚。故此。我的诉求是。请彭博士宽带尽快恢复我的网络。并对我断网期间内的费用进行补偿。
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