太平保险理赔流程拖延且服务态度差

网友保保_ADUvwLHS 2025-06-20

处理中

车辆在小区停车场受损，物业在太平公司投保责任险，车辆受损后物业向保险公司报案，后到4S店定损，太平保险的理赔人员吴毅不遵守理赔流程一次性告知需要准备的材料，服务态度很差，理赔流程已经超过7个月还未进行赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 15:27:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 17:57:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 16:29:29

投诉信息

太平保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差保单问题

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

17000元

投诉编号：

99023382

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