振兴银行宜享花平台暴力催收及隐私泄露投诉
网友保保_GZSFtAcW
已完结
2025年2月2日，我在宜享花平台借款4500元，借款方是辽宁振兴银行，因短期资金周转困难导致逾期。期间，我积极与平台沟通并表达还款意愿，却遭遇了以下严重违规催收行为：频繁电话骚扰与威胁恐吓：催收人员每日致电超过10次，甚至在非工作时间持续骚扰。在明确表示正在筹款期间，仍受到威胁声称“会继续您工作单位身边人同事家里人联系”。催收人员非法擅自曝光借款信息至工作单位及亲友。此行为违反《民法典》第1032条关于隐私权的规定，已造成本人社会关系严重受损。立即停止所有催收行为，永久屏蔽三方联系人信息；请求机构依法处理此事，要求宜享花平台及辽宁振兴银行给予本人书面道歉并赔偿精神损失费。要求马上停催。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
振兴银行回复：我行已安排工作人员与客户进行联系，关于客户投诉的问题我行已详细记录并为其反馈，后续我行将与投诉人保持联系。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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