充值高级会员未生效，要求退费处理

网友保保_ZwPppAqh 2025-06-20

已完结

充值了高级会员，可账号一直显示普通会员，连续关机开机好几次没有反应，软件用不了高级会员功能，打客服无人接电话

投诉进度

企业完结

2025-06-23 15:19:22

处理结果

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已解决

解决方案

退费

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2025-06-23 15:19:14

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2025-06-21 00:21:23

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2025-06-20 19:04:18

投诉信息

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投诉问题：

退费问题无法使用客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

199元

投诉编号：

99024359

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