（全程监控）老板售卖过期，食品过后不承认反倒说消费者诈*敲诈勒索来的
网友保保_pwkT0yPV
已完结
我在美宜佳便利店购买了3元的食用口香糖，食用后发现其变味变质、口感极差，并且异味，返回商店联系店长索赔，店长称消费者恶意敲诈拒绝赔偿，且拒绝提供口香糖保质期证明记录和监控视频记录，还指责消费者敲诈勒索并威胁消费者。消费者保留了在场录音及商品证明，希望相关工作人员处理，讨回公道，我在美宜佳总部官方客服处理过，那工作人员丝毫不将此事放在上面，只是双方沟通两句就并未经我的允许就完成任务结束工单。让我很寒心，还说我脸皮厚，要的赔偿多，也说污蔑他们店，我姐是研究生法律系的，我询过之后说，按食品安全法不足1000消费者可要求赔偿1000再退食品金额就是1003，我本不想这么多事，可最开始的沟通就让我背上一个诈*的名，我一定要维权，请为我讨回公道
投诉进度
用户评价
品牌评价
投注是没有作用吗，最基本的过期赔偿都办不到吗
企业完结
处理结果
您好! 关于消费者反映在门店买到过期商品的问题，经协商，当门店方对商品购买渠道和赔偿金额有争议，建议顾客寻求工商处理，门店愿意以工商处理结果为准，造成不便请谅解
企业跟进
跟进内容
您好！您投诉的问题已经在跟进中，造成不便 请谅解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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