汇高考会员服务不符承诺，退款无门且客服失联

网友保保_rB7EbLpQ 2025-06-21

处理中

我于2022年经学校推荐购入汇高考会员，说是能提供免费课程与辅助志愿填报，今2025年6月21日我在汇高考里找不到一处能对我进行实质帮助的东西，打电话客服啥也不懂，让找微信客服，找微信上的汇高考客服无人说话。我要求汇高考对我进行退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 15:28:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 14:23:29

投诉信息

北京树人智教科技（汇高考）

投诉问题：

客服电话难接通课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99028157

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