抖音商城自助餐券购买后无法使用且订单信息丢失

网友保保_So0BZ0F1 2025-06-21

已完结

我在6月10日在抖音商城购买了两张自助餐花费了79.8元，6月18号去消费时却查不到券的信息了。现在查不到订单的半点信息了

投诉进度

用户申请完结

2025-06-21 19:29:35

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 19:23:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 17:58:09

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99029633

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