抖音商城门票退票难问题
网友保保_yIt8Pfqv
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我于2025年7月13日16:39:43秒在抖音平台银河左岸直播间购买了雅迪717.盐城中华海棠园.银河左岸音乐节的门票，购买后发现购买日期错误没法去到现场，表示也很遗憾，但是我这时候想着去退款，商家一直表示过了退票时间，退票时间只有开票当天免费全款退，本人是13号才下单的票，商家强制要求不给退，一直重复说，过了退票期，敷衍客户，抖音也偏袒商家拿商家没办法，根据《消费者权益保护法》第十六条以及26条相关规定，不得强制交易，《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任，属于无效的格式条款，所谓的，“霸王条款”
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