申请撤销抖店店铺处罚 账号：191****4778
网友保保_VDhdFfl4
尊敬的抖店平台审核团队： 您好！我是抖店账号 191****4778 的店主，我的店铺因被判定诱导第三方而导致商品违规封禁， 这极大影响了店铺的正常运营，现诚恳地向您申请撤销处罚。 在收到违规通知后，我迅速组织团队对店铺运营的各个环节进行了全面复查。经仔细排查，我们发现此次被判定诱导第三方，可能是由于客服在与客户沟通时，表述不够严谨准确。在客户询问是否有其他购买渠道能获得更多优惠时，客服为了全面回复客户问题，提及了过往曾参与过的线下活动信息，虽无引导至第三方平台交易的主观故意，但可能让系统误判为诱导第三方行为。 对于商品违规封禁，我们承认在商品上架审核环节存在疏忽。部分商品的描述和标签设置不够规范，没有严格按照平台的要求准确填写，导致商品信息存在歧义，增加了违规风险。 事件发生后，我们立即采取了一系列整改措施。一方面，对客服团队进行了全面培训，重新学习抖店平台的沟通规范和交易规则，要求客服在与客户交流时，严格遵守平台规定，避免出现任何可能引起误解的表述。同时，建立了客服沟通记录的每日抽检机制，确保客服的回复符合规范。另一方面，针对商品信息管理，我们成立了专门的审核小组，对店铺内所有商品的描述、标签等信息进行逐一核对和修正，严格按照平台规则完善商品信息，避免因信息不准确导致违规。 一直以来，我都非常重视在抖店平台的经营，致力于为消费者提供优质的商品和服务。此次违规事件给平台的管理带来了麻烦，对此我深感歉意。我郑重承诺，若能撤销此次处罚，我会进一步加强店铺管理，定期组织员工学习平台规则，完善内部审核机制，杜绝类似违规行为再次发生。 诚恳希望贵团队能够重新审核我的店铺情况，考虑我在意识到问题后的积极整改态度和采取的实际措施，撤销对我店铺的处罚。如果需要我提供更多的证明材料，比如客服培训记录、商品审核流程等，我会全力配合。 感谢您抽出宝贵的时间审阅我的申诉，期待能够得到您的理解与支持。
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