大麦网演唱会门票退票遭拒，要求全额退款
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本人于2025年6月21日在大麦app购买了十个勤天演唱会杭州站6.27的价位588元门票1张，过后因为其他不可抗力因素冲突无法抵达现场观演，因此需要退票，平台客服以超过退款日期为由拒绝。主办方为莫拉（广州）娱乐文化传媒有限公司，需要同大麦网一起承担退票责任。该批门票于当天6月21日中午时分开始预售，但其可退款日期为6月20日以前，剥夺了消费者退票的合理权益严重违反了消费者权益保护法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。我请求退票并全额退款。
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因家人生病需要照顾，无法到达现场观演 请给我退票。
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