7-eleven不支持现金与手机组合支付且服务态度恶劣

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我于2025年6月21日晚九点半左右,在浙江杭州西湖区7-eleven(金街美地店),欲购买两瓶君乐宝酸奶(12.9元),想以手机支付(9.7元)和现金支付(3.2元)组合来完成付款,收款员工跟我说不知道怎么处理,要问店长,店长过来以后,思考了一会跟我说收不了,只能现金或者手机支付,且态度十分恶劣,我问为什么不能收取,其告知我“就是收不了”,并告知我全国的门店都是不支持现金和手机同时支付,而后我又问他们,总部客服电话是多少,店员不正面回应,只说不知道。

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