7-eleven店员服务态度恶劣,侵犯消费者权益
网友保保_mnyf21xL
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我于6月5日21:10分在北京和平里中街西口店购买好炖等食物。戴眼镜的中年男店员服务态度极差。 我在保持充分礼貌和尊重的基础上进行好炖点单。 此店员不停催促,并且说我点单声音小,对我用命令的语气说:“快点!”“声音大点!”点单需要时间思考,我的思考时间甚至不足5秒钟,该店员便态度恶劣地催促,十分不尊重消费者的合理需求。 更有甚者。我明确要求点一个名为“贡菜豆腐卷”的商品。起初此店员没有看到便和我说没有该商品。在我给他指出锅里很明显的此菜品后,他明确地夹起来看到了,却又放了回去。态度恶劣地说:“我说没有就是没有!”为了一己虚荣欺*消费者,侵犯了消费者的知情权和自主选择权。 包括拿小票、自助结账等环节他都以命令的语气要求我进行,此时店内客流量较少,完全没有必要催促消费者,他的行为毫无合理性可言。 以上内容完全属实,监控录像可查,事发突然,没来得及留下视频证据,以下配图是消费记录。 希望涉事店员能够向我诚恳地道歉。