淘宝红包退款后未退回金额投诉
网友保保_55265d3c
已完结
1. 在淘宝领取32.4元淘金币抵扣红包，使用该红包购买了5个商家的5件商品。 2. 其中一个商家的商品存在质量问题，商家处理方式是申请退款，但淘宝平台未退回对应红包金额。 3. 联系淘宝客服后，被告知需将5个订单全部申请退款，才能退回全部32.4元红包。 4. 按照客服要求，自行另外付款给商家，换取该商家同意订单退款。 5. 当5个订单全部完成退款后，淘宝平台却以其他理由拒绝退回32.4元红包。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
淘宝明知自已存在失误，诱导我操作产生了损失，却依旧不帮我处理，不赔偿我的损失。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
