TNT Space旗舰店玩偶娃娃有瑕疵,退货遭拒仅同意换货
网友保保_0FDbu1ZA
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我在6月15号抖音店铺是TNTSPAce旗舰店购买了一个玩偶娃娃,订单在6月19号我收到,收到打开发现商品有瑕疵,我和商家联系商家给了我地址让我邮回去,6月21号货他们签收了,但是不给退款,只给换,严重的强买强卖,客服态度也特别不好,我要求商家退款, 可以看时间,第一张和第二张是12.05我刚打开外盒,膜我都没撕掉,就可以看到眉头中间黑点,第三张是我要开盒,也就是12.6刚打开还没看到娃娃的时候会有一张卡片,第四张也就是12.07发现这个黑点非常严重以及擦不下去,完全就是瑕疵商品,紧接着我联系商家要求退货退款,商家让我发京东到付,我立马联系快递公司,快递公司取件之后,在下午3.00的时候我收到短信商家拒绝退货退款,理由是不支持七天无理由退货,当然我知道没瑕疵我也肯定不退啊,这不有瑕疵我退货,还一直不给退……