小米电视保修期内屏显故障拒绝免费维修
网友保保_4gNevWPG
已完结
我于2024年八月份在京东买的小米电视，在2025年6月初在观看过程中突然黑屏，联系小米客服，找修理师傅上门检查，说是内屏坏了，需要1800的修理费加300的人工费。在有效保修期内，小米不给免费修理，一口咬定说修理师傅说是人为损坏需要自费修理。可是，我们人为根本就没有碰过，再说哪有碰到把内屏碰碎了，外屏完好无损。才买了八个月就坏了，合理怀疑小米卖的产品不合格或者根本就是残次品！我的诉求，要么免费修理，要么换新机！
投诉进度
用户申请完结
申请原因
小米售后免费修理
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
