小米红米K60屏显绿线问题投诉,要求维修或换屏
网友保保_qfVGkL4i
已完结
我于2023年8月份在小米京东自营旗舰店购买红米k60,使用1年10个月,手机在无任何损坏情况下出现竖向绿线,且沟通小米客服无任何解决方案,其旗下k50系列也出现绿线,但小米公司进行换屏处理,对于自家产品出现区别对待。诉求小米公司对我k60手机进行维修或换屏幕处理。
投诉进度

用户评价
品牌评价
希望小米公司珍惜米粉,对自身产品质量负责,而不是推拖,让米粉通过投诉才会重视,本次沟通较为满意。

用户申请完结
申请原因
已与小米客服沟通,他们同意进行免费维修。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉