小米折叠屏手机内屏漏液售后拒保要求自费维修
网友保保_BXQuoWGv
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2025年1月27日购买小米mixflip折叠屏，到手后很爱惜新机。正常使用无磕碰，直到4月份中旬时才两个月左右手机出现内屏漏液、线下售后人员接收手机也并未发现折痕和人为损坏痕迹，店内工作人员告知在保修期内，但只能邮寄到厂家进行维修。小米售后收到手机后，告知属于人为原因造成的不保修，需要自掏1700元换屏。在得知这个结果时我已经意料到了售后会这么处理，当时我就要求售后出具相关的检测报告，明确拒保的依据，对方一口咬定就是我自己压迫所致的，出不了任何的报告，说是肉眼可见。我要求退回，又去找到店家，店家说这个的确属于产品问题，只能找售后，又让我二次寄到售后，二次售后给的回复依然说是我人为造成的，手机屏幕明显有鼓包的痕迹，我就想说，售后是眼睛有问题吗？不敢承认自身产品问题，这推卸的责任也太过于明显了吧，中间那里明显是每个折叠手机自身会有的折叠痕迹，说什么给我申请五折的维修费，我还该谢谢你们吗？内屏漏液不是你们产品质量问题吗？为什么不在保质维修内？还要顾客自掏腰包，售后的处理结果我不接受！！
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