首都航空退票手续费过高,涉嫌违规收费

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本人购买6月26日广州飞往丽江的机票2张,订单1128140****46308,因错误购买时间申请退票,航空公司收取40%的手续费。本人退票时间在起飞前24小时,不影响二次售票。依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条: 1. **航班起飞前24小时以上退票**:最高收取票面价格10%的手续费。首都航空收费规则不符合民航局基本规则,属于违规收费,严重影响消费者权益。我的诉求是航空公司根据航空规则收取手续费不超10%限额(≤75元/人)进行退票。

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