喜临门床垫使用一年出现塌陷问题售后拒绝处理
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已完结
我于2023年10月6日在河北省廊坊市香河家具城喜临门店购买了一张价值4300的床垫，于2023年12月31日送达，当时因为新房装修没有入住，所以实际使用床垫子时间也就一年，现在床垫子的一边躺上去明显往下陷，另一边就不会，喜临门售后上门查看以后被告知床垫下陷不够10%的深度没达到标准不足以处理售后，说让勤着翻面继续用。这是什么行业规则？睡觉就图一个舒适，我现在躺上去整个人往下陷，睡觉都不舒适了，还让我继续用？用到你们所谓的塌陷深度了才能售后？图一没人躺的时候就明显的能看出那块儿是不平塌陷的，图二是不塌陷的另一侧。我要求商家给我换新床垫
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