泡泡玛特盲盒品控及售后承诺问题投诉
网友保保_YN1zSw1G
处理中
2025年6月7日，本人于长宁来福士门店购买烛语系列盲盒，后发现该盲盒“下坠”款式出现品控问题，无法安装。随后，本人在泡泡玛特售后平台申请售后后，该平台久久未处理问题。直至2025年6月21日，泡泡玛特售后人员联系本人，该款盲盒缺货，可帮本人更换skullpanda亚当斯一家系列任意普通款，经沟通后将于次日确认。2025年6月22日，泡泡玛特售后人员再次联系本人，烛语系列盲盒已有货，仅能为本人换货，以前的所有承诺均不做数。该公司虚假承诺，严重侵害了本人的合法权益，本人要求，该公司遵守承诺，为本人更换skullpanda亚当斯一家“沉默的温丝黛”款式，请相关部门严肃处理。
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