海澜之家调货皮鞋为二手商品且处理不当投诉
网友保保_uYohv0bv
处理中
我于6.15日晚上10.05在山西省太原市柳巷南路店购买一双皮鞋👞和一个polo衫还有一个西装裤,当时门店库存不足,只有一个展架上的鞋子,我们要求调货一个全新的,承诺我们6.17晚上去拿,结果当天晚上去了表示货并没有到,6.22日中午再次去取回来的这个皮鞋,发现皮鞋鞋底全部都是灰尘,且被穿过的痕迹明显,右边鞋子有明显褶皱,店员解释从别的店调货回来也会有穿过的痕迹,那我想请问一下当时答应我们调全新货的意义在哪里,让我们等的意义又在哪里?这不是在耽误我们的时间吗?还是说海澜之家作为大品牌也可以随便欺*顾客,随便糊弄顾客,不明白这么大的品牌连一个全新的鞋都没有吗?目前虽已退款,但是不满意这个处理结果,之后也不会在回购,望大家避雷慎入