我乐橱柜全屋定制工期延误及售后服务欠缺投诉
网友保保_xCxA3eTR
已完结
本人于2024年7月6日在我乐橱柜全屋定制（上海市浦东新区南汇新城镇云鹃路632号）门店订购了全屋定制，当天交付定金15760元，销售承诺我交房一周后可以完工，并让我们充当样板房，并且要求我配备齐全对应的家具家电（12月交房）。并于2024年11月9日结清了余下所有尾款共27600元。我乐方交房后均未履行。交房后开始局改，是我乐公司的局改师傅，2025年1月8日进场施工，4月仍未完工，并且多次不冲马桶等行为。我开始着急并询问，设计师说已下单，但中间一拖再拖，迟迟不安装，于是我们联系门店经理，我乐方给我写了保证书，于5月25日终于开始安装，但是有缺件，尺寸错误等问题，承诺我们15天之内完成，均未履行。并且态度逐渐恶劣。昨天打电话给我乐总部投诉，客服回复48小时内会处理，到现在仍未接到解决电话。本人购买的家具家电等存放了半年之久也成了库存货。现举报我乐家居欺*消费者，并且要求赔偿违约金，精神损失费，更换马桶等。如再不完工，终止合同，三倍赔偿。
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